Conditions Générales & Mentions légales

Qui est Lovely Concept ?

Lovely-concept (ci-après dénommé “le site”) est édité par la société à action simplifiée unipersonnelle LOVELY-CONCEPT domiciliée à Nanteuil-lès-Meaux (77100) et inscrite sous le numéro 84832050300016 au Registre du Commerce et des sociétés de Meaux;.

Le site www.lovely-concept.com est accessible à tous les utilisateurs, et permet à ceux-ci d’acheter ou de réserver les produits disponibles au concept store “Lovely Concept”. Les utilisateurs peuvent joindre de 10H à 18H la société par mail à l’adresse contact@lovely-concept.com.

Les conditions générales de vente sont présentes pour informer l’utilisateur et définir les droits et conditions de ventes des produits proposés par Lovely concept. Le site se donne le droit de modifier ces conditions générales.

Que pouvons-nous trouver sur www.lovely-concept.com ?

Vous pouvez trouver sur notre site du thé, des cosmétiques, des accessoires, les ateliers et animations proposées en boutique (réservations possibles par téléphone, par mail ou par messages sur les réseaux sociaux). “Lovely concept” sélectionne avec Amour des produits naturels, artisanaux, vegans, respectueux des animaux et made in France !

Comment passer une commande ?

Lorsque vos produits ont été ajoutés au panier, vous pouvez toujours modifier/supprimer le contenu de celui-ci. Une fois le panier validé, il vous suffit de vous identifier ou de créer un espace personnel.

Votre commande n’attend plus que d’être validée ! Le plus dur est fait, il ne vous reste qu’à choisir un mode de livraison et à renseigner votre choix de paiement.

Qui a accès à mes données personnelles ?

Seule la société Lovely-concept a accès aux données personnelles fournies par les client(e)s. Ces données ne sont en aucun cas utilisées par des tiers (hormis lors de la livraison par le facteur !), elles sont collectées dans le seul but d'assurer le bon suivi et la bonne livraison des produits aux client(e)s.

Vous pouvez à tous moments supprimer les données renseignées en les effaçant manuellement sur votre compte client ou en nous adressant un mail à l’adresse contact@lovely-concept.com

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement est sécurisé avec SSL. Tous les prix sur le site sont exprimés en €uros et TTC (toutes taxes comprises).

Le prélèvement de la commande est effectuée à l’expédition.

Quelles sont les conditions de livraisons et de retour ?

L’expédition de votre commande prend 24 à 48h, il faut ensuite compter environs 48h pour avoir votre colis dans votre boite au lettre. Les frais de port sont de 5.10€ et sont gratuits à partir de 50€ de commande.

N'hésitez pas à réserver un ou plusieurs produit(s) en boutique en nous contactant !*

*Dans la limite des stocks disponibles.

Les retours sont possibles sous 72h après réception de la commande et pour les motifs suivants :

Produits endommagés,...

Autre produit reçu que le produit commandé

Produit reçu en double (à la place d’un autre produit par exemple)

Dans ce cas, merci de nous contacter via le formulaire présent sur le site ou à l’adresse contact@lovely-concept.com et de nous envoyer des photos,... des produits.

Un délai de 10 jours est nécessaire pour le renvoie d’un nouveau produit ou du remboursement si la faute nous appartient.

Quel est le droit de rétractation ?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis sur votre commande. Cependant, selon la loi, ne sont pas compris les “ biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (exemples : cosmétiques operculés, sous-vêtements vendus en sachets fermés) “.

Lovely-concept se réserve donc le droit de refuser tout produit endommagé ou ouvert dans les 14 jours après la réception de la commande par l’acheteur.

Editeur et producteur : Hébergeur du site :

Lovely concept - 77100 Nanteuil-lès-Meaux OVH : 2 rue Kellermann - BP 80157 - 59100 Roubaix

SASU au capital de 2500€ RCS Meaux - SIRET 848 320 503 000 16 SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix-Tourcoing

Email : contact@lovely-concept.com SIRET 42476141900045